Assalamu’alaikum Warohmatullahi Wabarokatuh,
Kami memahami bahwa banyak sekali calon pelanggan yang awam soal laptop. Oleh karena itu kami berusaha mengedukasi calon pelanggan, menjelaskan secara detail kondisi laptopnya sekaligus memberikan saran alternatif laptop yang sesuai kebutuhan. Harapan kami, pelanggan mendapatkan laptop yang kencang anti lemot, sesuai kebutuhan, dan pas dengan budget.
Agar sesuai kebutuhan dan tidak over budget, kami akan menanyakan calon pelanggan kebutuhannya untuk apa. Apakah sekedar untuk mengetik, presentasi, input data, mengolah data (excel), desain atau untuk programming/coding atau untuk 3D rendering, CAD, Sketchup, gaming. Beda kebutuhan beda spesifikasi laptopnya. Kami akan menyarankan laptop yang sesuai kebutuhan. Tapi jika pelanggan ingin laptop yang performa tinggi melebihi kebutuhan ya monggo.
Mayoritas laptop bekas/second memiliki minus/kekurangan walaupun itu hanya sedikit, baik minus fisik atau fungsi. Oleh karena itu menjelaskan kondisi laptop bekas sampai ke minus-minusnya kepada calon pelanggan adalah fardhu ‘ain alias wajib kami lakukan karena kami tidak ingin pelanggan kecewa setelah membeli laptop.
Mungkin Anda sering bingung, mana yg lebih kencang antara prosesor core i7 gen 6 & core i5 gen 8? Atau mana yg lebih bagus merk Thinkpad, HP, atau Dell? Atau apa bedanya laptop Lenovo Ideapad & Lenovo Thinkpad, bedanya HP Probook & HP Elitebook? Apa bedanya VGA Nvidia Geforce & Nvidia Quadro? Bagus mana prosesor Intel Core atau AMD Ryzen?
Berbagai pertanyaan inilah yg sering kami jawab dan kami jelaskan sebagai bentuk edukasi kami kepada calon pelanggan sehingga mereka mantab saat memilih laptop.
Demi memberikan laptop second dengan kondisi terbaik kepada pelanggan, proses QC (Quality Control) menjadi tahapan yang paling penting. Dan kami melakukan proses QC sejak paket laptop datang. Proses unboxing juga kami videokan sebagai bukti jika nantinya laptop harus diretur ke distributor.
Tingkat kemulusan fisik, kondisi engsel, kecepatan booting, spesifikasi teknis, koneksi wifi, kejernihan LCD, webcam & mic, keyboard, speaker, charger, bluetooth, fingerprint, port-port (USB, audio), kesehatan SSD. Setelah uji kelayakan fisik dan fungsi baru dilanjutkan instalasi ulang windows untuk memastikan sistem operasinya fresh dan bersih dari virus/malware. Kemudian dilanjutkan instalasi software yang biasa dipakai bekerja seperti microsoft office, pdf reader, anti virus, zip extractor, zoom, chrome browser. Yang terakhir tes ketahanan baterai. Itu adalah point-point yang menjadi fokus utama kami saat melakukan proses QC.
Nah, salah satu step QC yg menjadi keunggulan kami adalah tes ketahanan baterai. Kami melakukan tes ketahanan baterai yang riil. Baterai tiap laptop benar-benar dites ketahanannya mulai full 100% sampai sisa 5% dengan menonton youtube dan pengaturan brightness 50%. Dan ini kami ulang 3-5 kali untuk mendapatkan hasil yang lebih akurat.
Semua proses panjang itu adalah ikhtiar kami demi memberikan laptop second berkualitas, anti lemot kepada pelanggan. Karena bagi kami ikhtiar yang paling utama.
Jujur saja kami tidak ingin pelanggan kecewa saat membeli laptop bekas. Karena tidak sedikit orang yang kecewa karena tergiur harga murah tapi ternyata tidak sesuai ekspektasi, lemot, sering error. Bukannya tambah produktif malah tambah stres.
Oleh karena itu spesifikasi minimal yang kami sediakan adalah laptop core i5 generasi 6 (atau Ryzen 3 2200U), RAM 8GB, SSD 128GB. Spek ini sudah sangat mumpuni untuk kerja ringan seperti mengetik, presentasi, browsing, desain corel, photoshop, canva, zoom meeting. Maaf kami tidak menyediakan laptop dengan spek di bawah itu karena khawatir pelanggan kecewa.
Kami memahami bahwa ada kekhawatiran ketika beli laptop bekas oleh karena itu, selain proses quality control yang ketat, kami juga memberikan 2 Garansi untuk para pelanggan kami, yaitu:
- Garansi Hardware 40 hari
- Garansi Software 1 tahun
Penjelasan mengenai garansi dan tips merawat laptop juga kami sampaikan kepada calon pelanggan. Harapan kami pelanggan memahami hak dan kewajibannya serta mampu menjaga laptopnya tetap awet dan berfungsi optimal.
Jika garansi sudah habis dan laptop ada problem silakan hubungi kami. Kami akan berusaha mencarikan solusinya. Jika memungkinkan akan kami perbaiki sendiri tapi jika tidak sanggup maka akan kami arahkan kepada teknisi yang jauh lebih berpengalaman.
Laptop bekas jelas berbeda dengan yang baru. Semua tahu itu. Ada resiko saat membelinya. Tapi kita masih sangat mungkin mendapatkan laptop bekas yang bagus. Bahkan kondisinya masih sangat mulus 97% dan normal.
Jika pemahaman kita soal laptop bekas masih kurang maka cara yang paling gampang dan aman adalah memilih toko yang terpercaya yang bersedia menjelaskan secara jujur & detail kondisi laptopnya sekaligus berani memberikan garansi.
Bisnis itu ibadah. Salah satu cara mengumpulkan bekal perjalanan abadi.
Bagi kami profit itu penting tapi berkah itu lebih penting.
Wassalamu’alaikum warohmatullahi wabarokatuh.